Politique de confidentialité

Cette politique explique comment Vostra Italia traite vos données personnelles, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD) et, pour les visiteurs de l'Union européenne, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

[Raison sociale à compléter par CAMESTA], Square des Nénuphars 1, 1219 Vernier · contact@vostraitalia.ch

Données collectées

• Réservation : prénom, nom, numéro de mobile, e-mail, date, heure, nombre de personnes, et les informations que vous choisissez d'ajouter (occasion, allergies, chaise haute, terrasse, commentaire).
• Demande de groupe : nom, société, coordonnées, date, nombre de personnes, budget et message.
• Navigation : uniquement si vous l'acceptez, des données de mesure d'audience et de publicité (voir la politique cookies).

Finalités

• gérer votre réservation : confirmation, rappel la veille, modification ou annulation ;
• préparer votre accueil (allergies, occasion, placement) ;
• répondre aux demandes de groupe ;
• vous envoyer nos actualités, uniquement si vous avez coché la case prévue à cet effet (désinscription en un clic) ;
• mesurer l'audience du site et l'efficacité de nos campagnes, avec votre consentement.

Sous-traitants

• Hébergement du site : Vercel Inc. (serveurs dans l'Union européenne, Francfort).
• Base de données (réservations, demandes de groupe) : Supabase, centre de données de Zurich (Suisse).
• E-mails transactionnels : serveur d'envoi Infomaniak (Suisse).
• SMS : prestataire d'envoi de SMS (confirmation et rappel).
• Newsletter : Brevo (UE), uniquement pour les personnes ayant donné leur accord.
• Mesure d'audience et publicité : Google (Analytics 4, Ads, Tag Manager) et Meta (Pixel, API Conversions), uniquement après consentement. Ces prestataires peuvent transférer des données hors de Suisse, sur la base de clauses contractuelles types.

Durée de conservation

• Réservations : 24 mois après la date de la visite, puis anonymisation.
• Demandes de groupe sans suite : 12 mois.
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription.
• Données de mesure d'audience : 14 mois maximum.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la portabilité de vos données, et retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à contact@vostraitalia.ch. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. L'accès aux données de réservation est limité à l'équipe du restaurant, avec des comptes individuels.